1. Devis et Réservation
Toute proposition tarifaire est personnalisée et valable pour une durée ferme de 30 jours à compter de sa date d'émission. L'engagement contractuel devient définitif à réception du devis signé portant la mention "Bon pour accord" accompagné du premier versement d'acompte.
2. Modalités et Échéancier de Paiement
Sauf accord spécifique écrit, le règlement de nos prestations s'effectue selon la ventilation suivante :
- 30 % à la commande : Acompte requis pour le blocage ferme de la date sur notre calendrier de production.
- 40 % à mi-parcours : Versé lors de la validation des choix scénographiques et de la préparation technique.
- 30 % solde : Intégralement réglé avant l'ouverture des opérations sur site le jour de l'événement.
3. Clauses Spécifiques aux Animations Immersives (Murder Party)
- Matériel et Costumes : Les éléments décoratifs, accessoires scénaristiques et costumes mis à disposition restent la propriété exclusive de Moon Eclipse. Le client est garant de leur intégrité durant la prestation. Toute dégradation ou perte fera l'objet d'une facturation complémentaire au coût de remplacement à neuf ou de nettoyage spécialisé.
- Logistique Traiteur : Pour les formats incluant une formule de restauration (ex : Le Banquet du Roi), Moon Eclipse assure la coordination artistique et temporelle. Les obligations liées aux régimes, intolérances ou allergies alimentaires doivent être notifiées par écrit au moins 15 jours avant la date de l'événement. Moon Eclipse décline toute responsabilité pour les signalements hors délais.
- Frais d'annulation spécifiques : En raison des engagements fixes liés à la préparation sur-mesure (achats de denrées, réservation d'acteurs ou logistique costumes), une annulation à moins de 30 jours de l'événement entraîne de plein droit la conservation totale des acomptes versés.